Voice AI — وكيل صوتي ذكي

وكيل ذكاء اصطناعي يردّ على الهاتف، يستقبل الطلبات باللغة الطبيعية ويؤكّدها عبر SMS — على مدار الساعة. صفر مكالمات فائتة.

اطلب عرضاً توضيحياً عرض سعر مخصّص

3 خطوات لأتمتة مكالماتك

01

اربط

يُربط رقم هاتفك بوكيل Voice AI. تُعالَج المكالمات تلقائياً.

02

اضبط

القائمة، ساعات العمل، التحيات، إجابات الأسئلة الشائعة — كل شيء يُخصَّص من لوحة قيادة Studio.

03

انشر

يردّ الوكيل، يأخذ الطلب، ويؤكّد عبر SMS. تتلقّى الملخّص في الوقت الفعلي في Studio.

ما هو مشمول

الميزات الأساسية

  • استقبال الطلبات باللغة الطبيعية (NLU)
  • تأكيد SMS تلقائي للعميل
  • لوحة قيادة الطلبات الفورية (Studio)
  • توفّر على مدار الساعة
  • إدارة ساعات العمل وفترات الاستلام

الخيارات والتخصيص

  • تكامل وحدة Click & Collect
  • تكامل قائمة QR (مزامنة القائمة)
  • الدفع عبر الهاتف (Stripe Voice)
  • حجز الطاولات / المواعيد
  • متعدّد اللغات (FR، EN، AR…)

يتطلّب إعداد هاتف متوافق (رقم/إعادة توجيه) + تكامل حسب سياق العميل.

الخصوصية والامتثال: خيارات التسجيل/الموافقة متاحة عند الحاجة (GDPR).

لمن صُمّم Voice AI

🥖

المخابز والحلويات

يتّصل العميل، يطلب معجّناته لصباح الغد، ويتلقّى تأكيداً عبر SMS مع وقت الاستلام.

🍕

المطاعم وخدمات التموين

يتعامل الوكيل الصوتي مع طلبات الاستلام خلال ساعات الذروة — صفر طوابير هاتفية، صفر أخطاء طلب.

💇

الحرف والخدمات

حجز مواعيد آلي: يختار العميل فترة عبر الهاتف، يتلقّى تأكيداً وتذكيراً في اليوم السابق.

الأسئلة الشائعة

هل يحلّ Voice AI محلّ موظف؟

لا. يتولّى المسؤولية عندما لا يستطيع أحد الرد: ساعات الذروة، وقت الإغلاق، فترات الاستراحة. يبقى الموظفون الأولوية عند توفّرهم.

هل يعلم العميل أنّه يتحدّث إلى ذكاء اصطناعي؟

نعم. يقدّم الوكيل نفسه بوضوح كمساعد آلي، وفقاً لأفضل الممارسات. الصوت طبيعي والمحادثة تسير بسلاسة.

ما أنواع الطلبات المدعومة؟

منتجات بأحجام وكميّات وخيارات (مثلاً "3 كرواسون، 1 خبز متعدّد الحبوب"). القائمة قابلة للتكوين ويمكن أن تتطوّر في أيّ وقت.

كم تستغرق مدّة الإعداد؟

الإعداد الأوّلي من 5 إلى 10 أيام عمل حسب تعقيد القائمة والتكاملات المطلوبة (Click & Collect، الدفع، إلخ.).

كم يُكلّف؟

يُسعَّر Voice AI على أساس عرض سعر مخصّص، إذ يختلف النطاق حسب السياق (حجم المكالمات، القائمة، التكاملات). مشمول في باقة Studio Premium.

هل يعمل Voice AI مع نظامي الحالي؟

نعم. يمكن للوكيل الاتصال بنقطة البيع لديك، أو موقعك، أو وحدتنا Click & Collect. نُكيّف التكامل مع إعداداتك.

هل أنت مستعد للتوقّف عن فقدان المكالمات؟

اطلب عرضاً توضيحياً لـ Voice AI مُخصَّصاً لنشاطك — سنُريك كيف يعمل مع قائمتك وساعاتك وقيودك.